Na Honalty, trabalhamos para que seu pedido seja processado e entregue com segurança e transparência. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma etapa de processamento e preparação para envio. Esse processo pode levar alguns dias úteis, dependendo da forma de pagamento e da disponibilidade do produto.
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado no momento da compra e com a transportadora responsável pela entrega.
O prazo estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis, podendo variar de acordo com a região de destino e a disponibilidade logística. O prazo exato será informado no momento da compra.
Durante o processamento e envio, você será informado sobre as principais etapas do seu pedido, incluindo:
Caso tenha qualquer dúvida sobre o andamento da entrega, nossa equipe estará disponível para prestar suporte por meio dos nossos canais de atendimento.
É importante que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado. Caso não seja possível concluir a entrega após as tentativas da transportadora, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição.
Antes de finalizar a compra, confira atentamente os dados de entrega.
A Honalty não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Em situações excepcionais, como alta demanda, condições climáticas, greves ou outros fatores externos, o prazo de entrega poderá sofrer alterações.
Caso isso aconteça, nossa equipe estará disponível para prestar suporte e acompanhar seu pedido.
Se tiver qualquer dúvida sobre o envio ou a entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento. Teremos prazer em ajudar.
